Política de reembolso
Política de Reembolso y Devoluciones
Derecho de Desistimiento: En Azharé Perfumes, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Excepciones por Higiene: Debido a la naturaleza de nuestros productos, y de acuerdo con el Art. 103.e del Real Decreto Legislativo 1/2007, no se aceptarán devoluciones de perfumes que hayan sido desprecintados, abiertos o utilizados tras la entrega. El producto debe conservar su precinto de celofán original intacto.
Procedimiento de devolución:
- Contacte con nosotros en hola@azhareperfumes.es indicando su número de pedido.
- Una vez aprobada, el cliente deberá enviar el producto a nuestras instalaciones (gastos de envío a cargo del comprador).
- Tras verificar el estado intacto del precinto, procederemos al reembolso en un plazo de 10 días.
Productos Dañados: Si el frasco llega roto, notifíquelo con fotos en un plazo de 24 horas tras la recepción para gestionar la reposición sin coste.